我公司接到中成進(jìn)出口股份有限公司的邀請，要求我方派技術(shù)人員為上次中標交付的電纜故障測試儀，交直流試驗變壓器，控制臺，放電電容器等設備進(jìn)行現場(chǎng)培訓服務(wù)。

　　中成進(jìn)出口股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中成股份)是根據《中華人民共和國公司法》等法律、法規的有關(guān)規定，經(jīng)國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )批準(國經(jīng)貿企改[1999]40號)，由中國成套設備進(jìn)出口(集團)總公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中成集團)作為主發(fā)起人發(fā)起設立的股份有限公司。公司以成套設備出口和對外承包工程、境外投資經(jīng)營(yíng)、一般貿易為主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身在品牌形象、業(yè)務(wù)渠道、人才建設等方面的優(yōu)勢，積極參與國際化的市場(chǎng)競爭，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩定，經(jīng)營(yíng)狀況呈現良好態(tài)勢。公司在廣大第三世界國家擁有豐富的業(yè)務(wù)信息渠道及穩定的市場(chǎng)資源，并在中亞、南亞、東南亞、非洲及拉丁美洲等地區設有分支機構。

　　技術(shù)部王工抵達現場(chǎng)后，首先對所有儀器進(jìn)行了清點(diǎn)和檢查，并重點(diǎn)介紹YDJ(Z)交直流試驗變壓器的結構及工作原理，一邊操作演示一邊為客戶(hù)講解試驗變壓器的注意事項：盡量避免在人員過(guò)道上布置設備及施放高壓試驗引線(xiàn);試驗現場(chǎng)應安裝圍欄;試驗高壓引線(xiàn)要有支撐或牽引絕緣物;工作地線(xiàn)與保護地線(xiàn)應保證可靠接地等，并對客戶(hù)提出的問(wèn)題一一給予解答直至客戶(hù)完全學(xué)會(huì )操作使用。最后，王工又帶領(lǐng)客戶(hù)做完了剩余設備的實(shí)驗及培訓指導。

　　此次試驗變壓器的現場(chǎng)模擬試驗進(jìn)行得非常順利，客戶(hù)對我公司的整體實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度均給予了高度的贊揚，并誠諾下次合作。

　　態(tài)度決定成敗。售后人員對待工作的心態(tài)，直接影響售后的質(zhì)量。因此與其說(shuō)華英電力是產(chǎn)品供應商，不如說(shuō)是服務(wù)提供商，在以后的工作中，我們將不斷提高售后服務(wù)意識，積極為客戶(hù)解決各種問(wèn)題，努力實(shí)現互利雙贏(yíng)，共同進(jìn)步!