1月10日,華英電力接到貴州荔波客戶(hù)的售后邀請。因對方工程日期緊急,且兩地相距甚遠,為了給客戶(hù)提供最快速的設備培訓,我司立刻安排技術(shù)工程師何工于次日清晨趕赴現場(chǎng),以解客戶(hù)燃眉之急。
1月11日,何工朝發(fā)夕至,于當晚抵達客戶(hù)所在地:貴州荔波縣。何工抵達時(shí)天色已晚,由于舟車(chē)勞頓,且夜晚光線(xiàn)不足,考慮到試驗效果和安全等問(wèn)題,何工立即與客戶(hù)單位取得聯(lián)系,雙方經(jīng)過(guò)溝通一致決定于第二天早上正式進(jìn)行培訓。為了滿(mǎn)足客戶(hù)盡快使用設備的需求,何工繼續出發(fā)前往客戶(hù)單位附近休息,以確保第二天能準時(shí)培訓。
1月12日,何工早早地來(lái)到了客戶(hù)單位并在客戶(hù)帶領(lǐng)下抵達試驗現場(chǎng)。當天,何工首先與客戶(hù)一起清點(diǎn)了對方在我司購買(mǎi)的設備及其附件,確認設備完好,配件齊全。本次售后服務(wù)主要培訓的設備有直流高壓發(fā)生器ZGS-120KV;絕緣油介電強度測試儀(80KV)HYYJ-501;直流電阻測試儀HYZC-20等。
正式培訓之前,何工與客戶(hù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的技術(shù)交流,并向對方介紹了這些儀器的各項功能。
整個(gè)培訓過(guò)程中,客戶(hù)認真聽(tīng)取、積極交流、主動(dòng)實(shí)操,很快掌握了這些儀器的接線(xiàn)方法、操作步驟以及注意事項。本次我司快速、專(zhuān)業(yè)、真誠的售后服務(wù),解決了客戶(hù)的燃眉之急,技術(shù)人員的熟練操作及專(zhuān)業(yè)水平贏(yíng)得的現場(chǎng)所有人員的認可,這再一次證明了華英電力售后團隊有速度、有溫度!
未來(lái),相信在“專(zhuān)業(yè)制造”和“誠信經(jīng)營(yíng)”的思想指導下,將會(huì )有更多的華英人趕赴各個(gè)客戶(hù)現場(chǎng),他們所跨越的每一寸土地都將記載華英電力用心服務(wù)的故事,也見(jiàn)證著(zhù)華英人堅守的專(zhuān)業(yè)與真誠。